婚庆西装定制话术技巧-婚庆西服搭配说辞

普通话剪头发中常用语

员工培训之发型师专业沟通话术大全

与顾客建立好感的三点：

笑容:（服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一。）

嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。（人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感。）

腰软：是服务礼仪的一种表现。适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。良好的礼貌动作，可改变人对人的好感。

笑容三种标准：

称为三分笑 称为七分笑 称为十分笑

嘴甜三种标准：

建立好感的话术

笑容+赞美+语言结合

见到生客——三分笑

话术：“您好！欢迎光临！”

“您好！请问有什么可以帮到您？”

“您给人的感觉好亲切！”

见到熟客——七分笑

话术：“好久不见，真的好想你！”

“你越来越漂亮了！”

“你今天穿的衣服真适合你，显得脸色好好啊！”

“你变瘦了，越来越苗条了！”

“你的脸色越来越好！”

见到老客人——十分笑

话术：“几天没见，我们见不到你，少了好多快乐！”

“今天我就知道你会来，要不早晨起来，咋会莫名其妙地开心呢！”

“你看，你一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了。”

“你看，你一来，我们店的生意一下子多了起来，都是被你美貌吸引过来的。”

赞美技巧：

赞美贴切，感受到真诚

带小孩的妇女——赞美她的小孩

长头发男士——赞美他的个性及艺术家气质

老人——有福气

胖人——富态

对人的赞美

话术：“你很有内涵，跟你可以学到好多东西。”

“你真酷，好象某某歌星。”

“你真温柔体贴，你太有女人味了！”

“你虽然不太爱讲话，但你的气质让我们很羡慕。”

对身体赞美

话术：“你的皮肤红润，看起来好舒服！”

“你的眼睛水灵灵的，睫毛一闪一闪，好迷人！”

“你的身材好像标准模特！”

“您的体质真好，从没听说您生过病。”

“你的身材保持真好，你是怎么做到的？”

对心理赞美

话术：“你的热情真高，充满激情！”

“你的心地真善良，修养的确与众不同！”

“你脾气真好，好有涵养！”

“你真平易近人！”

对精神层面赞美

话术：“你有这么多压力，还做的这么优秀，真成功啊！”

“你的毅力，真是一般人达不到的！”

“你对事业这么执着，难怪你这么成功！”

对生理赞美

话术：“你调节身体的方式真是独树一帜啊！”

“你的知识是从哪里学到的，你懂真多！”

对感情赞美

话术：“你对老婆真好！”

“你对老公真好，谁娶了你可真幸福！”

“你和你老公真般配，我们好羡慕啊！”

“你老公对你真好！你真幸福！”

令人尊敬的赞美

话术：“你是个很有威望的人，久仰大名啊！”

“你真是名符其实的雷锋啊！”

“我经常在报纸上看到你，听你的朋友提到你，感觉大家都好尊重你！”

“你的手上有茧，就知道你工作一定很努力，是大家学习的榜样。”

对皮肤赞美+发型赞美

话术：“你的皮肤看起来好美，身材简直是魔鬼身材！”

“你的发质好柔和，跟你的性格一样！”

“你的头发可以拍广告了！”

对脸部赞美

话术：“好喜欢你的单眼皮，看起来好媚气啊！”

“你的脸型一看就是富贵像！”

“你的胡子长的好象艺术家！”

“你耳垂好大，一看就是有福之人！”

对衣服赞美

话术：“这条领带好配你啊！你穿西装真有型！”

“这件衣服穿在你身上，显得你好有型！”

“你穿休闲装真适合你，显得你好自在，好舒服！”

“你的衣服红色真多，每次见到你都能感受到你的热情！”

对气质赞美

话术：“你的气质好高雅！”

“你的气质感觉不凡！”

“你是个很有品味的人，感觉好会享受！”

“你真有艺术家气质！”

对动作赞美

话术：“你抽烟的样子，看起来真有型！”

“你走起路来，真像时装模特！”

“你走起路来，跟军人一样！”

“你走起路来，好潇洒！”

“你走路的样子，好高雅！”

对笑容赞美

话术：“你笑得好灿烂，看到你心情就好！”

“你的笑声真动听！”

“你笑起来真漂亮，好动人！”

“你笑起来，眼睛都在笑，好舒服！”

“你的笑容很有吸引力！”

对感觉赞美

话术：“你给人感觉好亲切！”

“你给人感觉像明星！”

“你给人感觉好温柔亲切，像见到自己姐姐一样！”

“你给人感觉好浪漫！”

“你给人感觉好像天真烂漫的小孩一样！”

“你给人的感觉，我说不出来，但绝不是一般人！”

建立良好印象的方法、话术

生客接待话术

一个陌生的顾客进入到美发店，因对产品、技术、服务不是很了解，容易与工作人员产生距离。如何快速消除陌生感，让顾客与我们快速建立信任，语言沟通就显得很重要了。所以在与陌生客人交谈中我们尽量使用标准接待语言，打开话题，建立工作人员与顾客和谐沟通。

接待话术：“您是第一次光临我们店吗？**。”

“您就在附近吧，今天顺道来？”

“我们这儿环境你感觉还可以吧？”

“像您能够光临本店，就是对本店的一种认可！”

个人推销暗示

A话术：“我这个人不大会讲话，但只要有您的配合，我相信一定会为您设计一个好的发型！”

B话术：“相信自己的眼光，您选择我们绝对不会错！”

用数字表示品质暗示

话术：“我们店开业了两年，您知道服务多少客人吗？8千多人，所以您对我们的服务尽管放心！”

数字暗示烫发好

话术：“我们附近商场银行的顾客都喜欢在这里烫发，您知道为什么吗？”（烫得好吹）

建立良好印象话术

暗示发型师很有经验

A话术：“我们这里发型师工作十年，共接待了万名客人，所以您不用担心。”

B话术：“许多明星都找不到他做发型，他在国际发型大赛拿过许多奖。他最近刚刚从某某学院进修回来。”

有技巧话术：可以让客人对发廊的专业程序有一定认可，方便我们开展下一步工作。让一个生客放下警惕顾虑，是我们与客人建立信任的第一步。一个生客从陌生到认知，到熟悉需要一个过程，所以发廊从业者千万不要急功近利，应按部就班做好先期的工作。

增进熟客感情话术

发廊开发一个生客很不容易，但留住一个熟客却不需花多少成本。但我们往往集中开发生客，而忽略熟客感受，时常让熟客感觉不是很受重视，而造成熟客流失，对于熟客的接待，我们一定要利用一些有利于拉近距离增进感情的话术。

话术：“好久不见了，您好久没来了，忘记我们了吧，我们可常常提到你呢！”

“美女，你今天真漂亮啊！”

“上次帮你设计发型很好吧，有没有计算有多少回头率啊？”

记住客人的名字，也是拉近顾客距离的方法之一，叫客人名字让客人有尊重感。每表述一句话，让客人从语气中感受到我们彼此的熟络，似朋友般适当爱护。

话术：“你穿的太少了，多注意身体，不要太熬夜啊！”

除此之外，适当使用一些肢体语言打招呼，拍拍对方肩膀拉拉对方的手，帮助客人存东西，帮客人扫扫灰尘，扶椅子让客人坐，可以给熟客特殊照顾。

话术：“李姐，这是我从家乡带的茶，给你沏一杯尝一下，这是我特意为你准备的毛巾。”

关照服务好熟客，每个细节做到位，与顾客增进感情交流。

引导顾客兴趣点话题

20岁左右小女孩谈偶像明星引发谈话兴趣

话术：“你有喜欢的明星吗？”

“明星中你最喜欢谁？”

“我也喜欢哦，最近他有什么新片，好看吗？”

28岁左右未婚谈时尚名牌香水

话术：“瑞丽杂志新登一款服装，肯定适合你！”

“最近阿曼尼又推新产品了！”

“听说某某明星也喜欢你这种香水！”

“你对香水真有研究！”

“你的眼影画得好漂亮，哪天我一定让同事跟你约一下。”

38岁聊家庭

话术：“你可真幸福，人这么年轻，小孩都上大学了！”

“我要能像您一样，家庭幸福就好了！”

48岁聊珠宝

话术：“噢，今天戴的项链好漂亮，好特别，很配你的气质！”

“哦，这戒指一定是你老公送的，你真幸福！”

58岁聊老人节目

话术：“你身体这么好，一定经常锻炼吧！”

“你经常旅游，一定很好玩吧！”

“你是怎样保养的？”

“最近我看电视《夕阳红》，那些老人家真不一般！”

男人聊手机型号，手表（时尚）汽车、房地产

话术：“阿哥，你的业务做的这么好，改天我请你吃饭。你的事业发展这么快，我要向你学习。”

退伍军人聊（军旅生活）。

老乡聊（家乡风土人情与饮食）。

单招面试技巧和话术

技巧一：学会打招呼

如果学生没有报考机构，也没有在网上学习面试技巧的话，自己只身一人去闯面试还是有很大难度的。一般面试分房间，学生按照自己的号码进入。学生进门口有一位老师，之后到里面有一排考官。从进门的那一刻起，考生就要注意自己的礼仪规范了，一定要学会和老师打招呼。

技巧二：穿着要注意

学生不用非得穿西装或者高档的衣服，只要穿着得体，让老师们认为你对本次面试很有信心即可。很多大学生为了突出自己对本次面试的重视性，都会身着西装。说实话，西装穿久了真的会引起审美疲劳。如果可以的话，咱们大学生就穿工作装即可，所谓的工作装就是在中专里学习所穿的衣服。

技巧三：回答考官的问题

和大家分享一个非常实用的问题，在面试的时候哪位老师提的问题，就和哪位老师对视，把自己非常自信的一面传送给她。如果听到考官的问题，而没有眼神交流的话，很容易导致自己面试失败。很多学生在面试的时候，输在了自己的腼腆上，因为有些行业非常欢迎外向的学生，如果自己比较腼腆容易被淘汰。

技巧四：回答问题要有个人见解

在面试的时候考官会一个接一个问题来询问考生，而考生回答的时候一定不要有赘余，也不要回答的太过于官方，太过于笼统。有些问题是需要学生有自己的见解，比如你为什么报本专业？比如你对本专业有什么看法？学生肯定不能回本专业好考，我老师让我考的本专业。学生一定要组织好自己的话术。

技巧五：个人简介中可以有水分，但是要会圆

如果学生的个人简介当中太过于平淡，一点优点都没有的话，是可以掺杂一些水分。但是水分不能太大，因为水分太大的话，谁还去考虑走单招上一所专科类型的学校呢？如果学生在个人简介当中真的有水分的话，一定要会自圆自说。因为有的时候老师不愿戳破你的谎言，但是又想看你的临场应变能力。这就是你的表现机会。

2017销售技巧和话术

　现在的社会谁不是在，买买买中度过，所以这个市场很吃香，但是如何能够在这个多精英中成为一个佼佼者就要查看你自身的学习和技巧了。为此由我为大家分享2017销售技巧和话术，欢迎参阅。

销售技巧和话术

　一、销售过程中销的是什么?

　答案：自己

　1、世界汽车销售第一人乔?吉拉德说：?我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己?;

　2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;

　3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;

　4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗?

　5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?

　6、你要让自己看起来更像一个好的产品。

　7、为成功而打扮，为胜利而穿着。

　销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

　二、销售过程中售的是什么?

　答案：观念。

　1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢?

　2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?、

　3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

　4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。

　5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

　三、买卖过程中买的是什么?

　答案：感觉

　1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。

　2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。

　3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

　4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗?

　假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗?不会，因为你的感觉不对。

　5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

　6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包?钥匙?。

销售提问客户的技巧

　销售技巧和话术一、制造自然真空

　在销售会谈过程中，有的销售人员对客户进行提问时，总是迫切地希望客户立即回答自己的问题，这就需要销售人员主动地提问问题，然后就打住，停止说话，也就是沉默。沉默在会谈中创造出了一种自然真空，这种真空会自动地把责任放在回答问题的人身上。

　电话销售的技巧和方法27

　销售技巧和话术二、预测结果型问题

　提问预测结果型问题可以要求客户预测推销结果。常见提问用语如下：

　?猜测一下，您认为通过这次面谈我们可以顺利合作吗?或者还有风险?

　?现实一点说，您科室在月末前到底需要多大的量，可以来个预测吗?

　?赵总，我的领导总是催问我们什么时候能够达成共识，我宁愿得到准确一点的消息，而不是盲目乐观，所以我能不能告诉他我们目前一切进展良好，可以在本月末促成合作，或者我要告诉他先不要抱这么大的希望。?

　销售技巧和话术三、结束型问题

　当洽谈已经转入结束阶段时，销售人员可以提问一些结束型问题，但必须搞清楚的是，机会究竟在什么地方。通常情况下，销售人员可以这样提问：

　?如果您是这个业务代表，您的做法会有所不同吗徐先生，我们有失去这次合作的危险吗可以问一下您对我们的产品或本人印象如何吗?

　在提问时，你还可以用增加?负面因素?的方法查出任何可能阻碍推销继续进行的麻烦或异议，接下来你可以这样问：

　?您还有别的什么顾虑吗?

　?有什么问题让您无法继续下去，是吗?

　?是不是我或者其他什么事情干扰了这个提议?

　销售技巧和话术四、利用低调申明

　这是在陈述或提问之前做出的一个比较谦卑的申明，其目的在于要求得到更有效的回答。通常情况下，你可以这样提问：

　?我不知道怎么问才好，但是

　?为了不过分超前，我能不能问一下

　?我也不想问麻烦事，但是

　?这么做可能会给您带来麻烦，您是否介意，如果

　销售技巧和话术五、利用情绪援助

　销售人员在洽谈问题中加入负面的因素，可能使得客户更强调其正面的回答。通常情况下你可以这样提问：

　销售人员：?李女士，我是，我找您的时间不太凑巧吧?

　李女士：，对不起;现在的确不行

　销售人员：?您什么时间有空，那时我再过来行吗?

牛仔短裤配格子衬衫搭配西装外套销售话术怎么说

你好！

牛仔短裤配格子衬衫就不必搭配西装外套了！

格子衬衫单穿比较好看！

女子牛仔短裤具体的搭配技巧如下：

1、浅蓝色的牛仔短裤，贴身得体。

上身搭配简单的白色T恤，效果会很显瘦。

2、牛仔短裤搭配针织衫可以很好的防晒，防风。

3、深色牛仔短裤搭配短袖，外面穿上针织衫，很淑女。

4、深色牛仔短裤上面搭配吊带，能衬托肌肤很白润、光滑，是很清凉的搭配。

5、牛仔短裤搭配纯色衬衫

，是帅气十足的一身搭配。上身的衬衫，剪裁很宽松。而牛仔短裤是显瘦款的，这种上宽下紧的对比搭配效果不错！

6、牛仔短裤搭配黑色西装

：西装是简单大方的样式，很显身材。

牛仔短裤是紧身款的，这种搭配会有职场达人的味道。

7、秋冬的牛仔短裤和打底袜是紧紧相依的，毕竟爱美也要保暖。当然深色的袜子会好一点，上身搭配浅色针织小衫，很俏皮的感觉。

8、牛仔短裤与呢子大衣在秋冬的组合尤为顺眼，组合衬衣、毛衫或者呢绒T恤，唱K抑或吃饭，脱去大衣，里面又是一套装束！

9、冬天穿牛仔短裤上身可以搭配紧身薄毛衣，然后配上深灰色长袜和黑色的带流苏的长靴。另外黑色尖头高跟鞋也是绝佳的搭配。冬天穿牛仔短裤加Leggings，可以收敛上身层叠装扮造成的体积感，更显人纤细苗条。叠穿是冬天穿短裤的不败法门，温暖又迷人。特别是混搭风格的装点，更是让牛仔短裤在冬天变成了一道靓丽的风景线！

答题人：心向善美而行从仁义

卖衣服需要什么技巧？

对服装销售来说，让原本就想买衣服的顾客买走一件衣服似乎并不难，只要服装是足够称心的，但是能让一位顾客一下子带走3到4件衣服，就是一种很强的技能了。

如何才能提升顾客连带购买率，每次都能成交大单呢？来看下边这3个实用技巧。

1大单话术“三七定律”

什么样的话术容易成大单？

答案是：30%产品销售话术，70%“非销话术”，这就是成大单话术的三七定律。

几乎所有的大单，都不是通过产品推荐本身而产生的，只有通过聊天式的销售，才有机会成大单。

很多导购会想，我已经试图向顾客多推荐一些衣服，可是为什么他不愿意接受？那是因为你不会聊天。我们来举个例子。

“美女选的款式这么时尚，一定是个时尚职业吧？莫非你是令我十分羡慕的设计师？”

“哇，真是啊，怪不得你打扮的这么时尚，选的衣服也这么时尚。设计师平时很酷哦，可是设计师工作也很辛苦的，不知道你平时还有什么业余爱好呢？”

“哇，登山很好哦，可以很好的缓解工作压力，对身体也十分有好处。对了，我们刚好有一款衣服，既时尚也适合户外运动，你看……”

通过类似这样的聊天，就引发出顾客更多的需求，多推荐才能起到作用。

所以，试一试，70%“非销”话术，30%聊产品本身！

2提升顾客试穿件数

平均顾客试穿件数，会直接影响到你的连带率。

我曾经看过这样的调研，问：你最近一天总共接待了几个顾客，试穿的有几个，这些试穿的顾客中，总共试了几件，成交了几个顾客，成交了几件。

来自同一品牌的两位销售都回答了这个问题。

第一位（我们称为A）回答说，她最近一天有4位顾客试穿，试穿了7件，有2位顾客成交；第二位（称为B）回答说，她最近一天有4位顾客试穿，试穿了12件，有2位顾客成交。

那么，这两位销售的试穿顾客和成交顾客数是都是一样的，其成交结果是怎样的呢？

A的成交件数是4件，而B的成交件数是7件。也就是说，在这一天当中，A的连带率是2，而B的连带率是3.5。

如果你接待的试穿的顾客中，平均试穿件数是3件，连带率几乎不可能超过1.8。而在90%以上的情况下都是，试穿件数越多，连带率越高。试穿件数和连带率成正比。

所以，要想提升你的连带率、客单价，第一步、也是最简单的，先提升鼓励顾客的试穿件数，连带率自然会有一个大幅提高。

3从多选一到多选多

如何成大单？基本的原则就是要鼓励顾客多试。

可是顾客多试了就会多买吗？不一定，所以你需要做到，从多选一到多选多！

一位顾客进店后，看上了一件西装，试完以后感觉还不错，但似乎还欠缺点什么。于是导购又拿了一件西装，这位顾客试完以后感觉好象与之前那款各有利弊。接着又继续试了其他款式的西装。

这种一直试穿顾客进店时的初始需求产品，就是典型的“多选一”！这种方法，不仅很难产生大单，甚至会增加顾客的犹豫、反而容易跑单。

那么，如何“多选多”呢？

答案就是，鼓励顾客试穿不同的风格、不同的品类的产品。通过场合、生活场景等来引导顾客做到这些，才会有大单的可能。

所以，做大单，不仅仅要多试，而且要是不同风格或品类的多试，只有在顾客多次的试穿中，让顾客找到心动的感觉，发自内心想要同时拥有几件衣服时，才能促成连带。

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